Commande en ligne chez Adobe
+3
Louloubel
Francine
Valentine
7 participants
Page 1 sur 1
Commande en ligne chez Adobe
Misère le trouble toi ! C'est la première fois que je commande et que ça bloque comme ça.
Parce que j'ai pas grand chose à faire (ou que ça me tente pas de rien faire, mais de jaser je vous raconte).
Le 4 décembre je commande 2 logiciels sur le site de Adobe.com Je commande Lightroom 3.3 et Photoshop Elements 9.0 en français.
1 semaine plus tard je reçois Lightroom tout est beau.
Entre temps je m'aperçois que y'a un bug entre Lightroom et mon Elements 7... donc ça me prends absolument Elements 9. J'attends, j'attends, je reçois rien.
Hier soir je passe un temps fou passé minuit, sur le site de Adobe pour essayer de voir où je peux m'informer de ce qui arrive avec cette commande. Finalement je me ramasse dans une boite de 'chat' tchatt... avec un représentant en ligne. Pour finir par me faire dire que je dois communiquer avec le service des ventes qu'il ne sait pas ce qui arrive.
Ce matin, j'appelle là... je parler à 3 personnes... finalement il me dit, ok je vais vous expédiez ça... je lui demande, je le veux en français hein (mon logiciel)... il me dit, non je peux pas vous l'envoyer en français, juste en anglais. Mais je lui dis vous l'offrez en français ou pas ? Il dit oui, mais moi je peux pas vous en fournir un... si vous y tenez appeler Adobe Canada à Ottawa.
J'appelle là tantôt... elle me dit finalement d'appeler un revendeur ( http://www.softchoice.com/ ) me donne le numéro... et finalement en 5 minutes lui va m'envoyer ça demain ou jeudi !!! Tu parles d'un achat compliqué toi. Faut dire qu'avant j'avais vérifié chez Bureau en Gros et il n'était pas disponible non plus ni en français ni en anglais ( au 4 décembre ).
Voilà, c'est une belle fin hein
Parce que j'ai pas grand chose à faire (ou que ça me tente pas de rien faire, mais de jaser je vous raconte).
Le 4 décembre je commande 2 logiciels sur le site de Adobe.com Je commande Lightroom 3.3 et Photoshop Elements 9.0 en français.
1 semaine plus tard je reçois Lightroom tout est beau.
Entre temps je m'aperçois que y'a un bug entre Lightroom et mon Elements 7... donc ça me prends absolument Elements 9. J'attends, j'attends, je reçois rien.
Hier soir je passe un temps fou passé minuit, sur le site de Adobe pour essayer de voir où je peux m'informer de ce qui arrive avec cette commande. Finalement je me ramasse dans une boite de 'chat' tchatt... avec un représentant en ligne. Pour finir par me faire dire que je dois communiquer avec le service des ventes qu'il ne sait pas ce qui arrive.
Ce matin, j'appelle là... je parler à 3 personnes... finalement il me dit, ok je vais vous expédiez ça... je lui demande, je le veux en français hein (mon logiciel)... il me dit, non je peux pas vous l'envoyer en français, juste en anglais. Mais je lui dis vous l'offrez en français ou pas ? Il dit oui, mais moi je peux pas vous en fournir un... si vous y tenez appeler Adobe Canada à Ottawa.
J'appelle là tantôt... elle me dit finalement d'appeler un revendeur ( http://www.softchoice.com/ ) me donne le numéro... et finalement en 5 minutes lui va m'envoyer ça demain ou jeudi !!! Tu parles d'un achat compliqué toi. Faut dire qu'avant j'avais vérifié chez Bureau en Gros et il n'était pas disponible non plus ni en français ni en anglais ( au 4 décembre ).
Voilà, c'est une belle fin hein
Re: Commande en ligne chez Adobe
Moi je trouve que c`est pas du bon service ça.... ca ne passerais pas au BBB..... Très patiente la madame contente que tu as finalement réussi à avoir ce que tu voulais...
Louloubel- Réviseur
- Nombre de messages : 11526
Ville et zone : zone 4b, Rawdoncity
Date d'inscription : 29/04/2009
Re: Commande en ligne chez Adobe
OUI, Un prix de patience pour toi et tout de suite s.v.p.
lamimiche- Collaborateur Diamant
- Nombre de messages : 8932
Ville et zone : Rimouski
Date d'inscription : 26/11/2010
Re: Commande en ligne chez Adobe
Qu'est-ce c'est le BBB Loulouble ??
Le pire là-dedans pour finir mon truc, ça n'a pas régler du tout le bug que j'avais entre les 2 logiciels En fait il fallait que je configure mon écran à un mode d'affichage sRVB... et tout c'est réglé... mais bon pas grave je voulais quand même la nouvelle version de Elements
Le pire là-dedans pour finir mon truc, ça n'a pas régler du tout le bug que j'avais entre les 2 logiciels En fait il fallait que je configure mon écran à un mode d'affichage sRVB... et tout c'est réglé... mais bon pas grave je voulais quand même la nouvelle version de Elements
Re: Commande en ligne chez Adobe
Better Business Bureau (Bureau d`Éthique Commerciale) quand tu as des plaintes sur une compagnie ou tu veux des renseignements ...voici un lien : .....
http://www.bbb-bec.com/main.cfm?p=210&l=fr
http://www.bbb-bec.com/main.cfm?p=210&l=fr
Louloubel- Réviseur
- Nombre de messages : 11526
Ville et zone : zone 4b, Rawdoncity
Date d'inscription : 29/04/2009
Re: Commande en ligne chez Adobe
Merci je connaissais pas.
Je viens de voir le message précédent que je t'appelle LoulouBLE
Je viens de voir le message précédent que je t'appelle LoulouBLE
Re: Commande en ligne chez Adobe
Ouais j`avais vu mais j`ai pensé que tu voyais double..tu sais Loulou BLE...comme dans douBLEValentine a écrit:Merci je connaissais pas.
Je viens de voir le message précédent que je t'appelle LoulouBLE
S`as grave j`avais compris
Louloubel- Réviseur
- Nombre de messages : 11526
Ville et zone : zone 4b, Rawdoncity
Date d'inscription : 29/04/2009
Re: Commande en ligne chez Adobe
moi c'est drôle, quand je lis le mot "Loulou" mon esprit ecrit :"gripette"
Re: Commande en ligne chez Adobe
Comme j`adore toutes ces qualités que tu vois en moi......d`haïssable à gripette et quoi encore.....Pollito a écrit:moi c'est drôle, quand je lis le mot "Loulou" mon esprit ecrit :"gripette"
Louloubel- Réviseur
- Nombre de messages : 11526
Ville et zone : zone 4b, Rawdoncity
Date d'inscription : 29/04/2009
Re: Commande en ligne chez Adobe
péteuse? non, je crois pas!Louloubel a écrit:Comme j`adore toutes ces qualités que tu vois en moi......d`haïssable à gripette et quoi encore.....Pollito a écrit:moi c'est drôle, quand je lis le mot "Loulou" mon esprit ecrit :"gripette"
Re: Commande en ligne chez Adobe
Comme dans péteuse de brou......j`ai mes heures........Pollito a écrit:péteuse? non, je crois pas!Louloubel a écrit:Comme j`adore toutes ces qualités que tu vois en moi......d`haïssable à gripette et quoi encore.....Pollito a écrit:moi c'est drôle, quand je lis le mot "Loulou" mon esprit ecrit :"gripette"
Louloubel- Réviseur
- Nombre de messages : 11526
Ville et zone : zone 4b, Rawdoncity
Date d'inscription : 29/04/2009
Re: Commande en ligne chez Adobe
Excuse-moi Valentine...je terni ton poste.... .....C`est fête dans quelques jours et y a un Coq qui a commencer à fêter tôt...
Louloubel- Réviseur
- Nombre de messages : 11526
Ville et zone : zone 4b, Rawdoncity
Date d'inscription : 29/04/2009
Re: Commande en ligne chez Adobe
Pas d'excuse, ternissez-ternissez, c'est bon pour détendre les rides
Re: Commande en ligne chez Adobe
ça veut tu dire que si je veux acheter lightroom je dois aussi avoir photoshop ?
Re: Commande en ligne chez Adobe
Faut avoir les deux??????........Franie a écrit:ça veut tu dire que si je veux acheter lightroom je dois aussi avoir photoshop ?
Louloubel- Réviseur
- Nombre de messages : 11526
Ville et zone : zone 4b, Rawdoncity
Date d'inscription : 29/04/2009
Re: Commande en ligne chez Adobe
Ohh, j'avais manqué cette question, désolée et merci Loulou de remonter ça.
Nenon, on a pas besoin des deux du tout.
Mais faut savoir que Lightroom fait pas tout tout tout.
Lightroom est très utile pour des retouches ciblées. Il sert vraiment au départ à améliorer la luminosité, jouer avec les couleurs, saturations, ombres, netteté, exposition. Mais c'est pas un absolu à avoir. On peut fort bien se débrouiller convenablement avec DPP ( qui vient avec nos Canon ). Seul hic de DPP c'est que tout ce qu'on y fait s'applique à l'image entière. Donc si tu veux juste mettre de la luminosité dans les yeux, tu peux pas... mais Lightroom oui.
Lightroom est moins compliqué (à mon avis) que PS (Photoshop).
Malgré tout, ça prend aussi un autre logiciel de finition je dirais. Comme PSE (Photoshop Elements) ou celui que plusieurs ont, me souviens plus du nom, qui est gratuit.
Nenon, on a pas besoin des deux du tout.
Mais faut savoir que Lightroom fait pas tout tout tout.
Lightroom est très utile pour des retouches ciblées. Il sert vraiment au départ à améliorer la luminosité, jouer avec les couleurs, saturations, ombres, netteté, exposition. Mais c'est pas un absolu à avoir. On peut fort bien se débrouiller convenablement avec DPP ( qui vient avec nos Canon ). Seul hic de DPP c'est que tout ce qu'on y fait s'applique à l'image entière. Donc si tu veux juste mettre de la luminosité dans les yeux, tu peux pas... mais Lightroom oui.
Lightroom est moins compliqué (à mon avis) que PS (Photoshop).
Malgré tout, ça prend aussi un autre logiciel de finition je dirais. Comme PSE (Photoshop Elements) ou celui que plusieurs ont, me souviens plus du nom, qui est gratuit.
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
|
|